Dalam dunia yang dinamis dari pemasaran digital dan transformasi bisnis, kemampuan sebuah merek untuk beradaptasi dan berinovasi adalah kunci untuk bertahan. Dalam konteks ini, Adsvisory, penyedia utama Chief Marketing Officer sebagai Layanan (CMOaaS) dan layanan konsultasi, selalu berusaha untuk tetap berada di depan. Misi kami untuk membantu usaha kecil dan menengah (UKM) menavigasi kerumitan transformasi digital dan mendorong pertumbuhan telah mendorong kami untuk mencari kemitraan strategis yang melengkapi dan meningkatkan layanan kami. Salah satu kemitraan tersebut adalah dengan Rasayel, kotak masuk omnichannel yang dikembangkan oleh Octopods Software Systems. Artikel ini memberikan pandangan mendalam tentang bagaimana kemitraan ini meningkatkan penawaran layanan kami dan memungkinkan klien kami melibatkan pelanggan mereka dengan lebih efektif.
Unpacking Rasayel: Masa Depan Komunikasi Omnichannel
Didirikan pada 2020, Rasayel telah menjadi game-changer dalam teknologi, layanan cloud (SaaS), layanan IT, platform, dan jejaring sosial. Misi utamanya adalah memberdayakan bisnis dengan alat untuk mengelola interaksi pelanggan secara efektif dan efisien di berbagai saluran.
Komunikasi omnichannel berada di inti penawaran Rasayel. Pendekatan ini melibatkan integrasi semua saluran komunikasi bisnis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang mulus, terlepas dari titik kontak pelanggan. Komunikasi omnichannel telah menjadi semakin penting seiring berkembangnya pola interaksi pelanggan, dengan banyak yang sekarang mengharapkan dapat menghubungi bisnis melalui berbagai platform. Perusahaan dapat memenuhi dan melampaui harapan ini dengan memanfaatkan kemampuan omnichannel Rasayel.
Unique Selling Proposition (USP) dari Rasayel
Rasayel membedakan dirinya sebagai kotak masuk omnichannel yang terintegrasi dengan berbagai saluran pesan sosial seperti WhatsApp, SMS, Telegram, Facebook, Instagram, Twitter, Google Business Messages (GBM), dan Viber Business Messages (VBM). Integrasi ini memungkinkan bisnis untuk mengelola semua komunikasi pelanggan dari satu platform, meningkatkan efisiensi dan mengurangi kemungkinan pesan yang terlewat.
Selain itu, antarmuka yang ramah pengguna dan fitur-fitur kuat Rasayel menjadikannya alat yang dapat diandalkan untuk tim dukungan pelanggan. Ini mendukung pesan media kaya, termasuk GIF, audio, video, catatan suara, dan pesan tim pribadi. Ini memberikan pengalaman dukungan pelanggan yang menarik dan serbaguna. Dengan penambahan pesan proaktif 1-ke-1, bisnis dapat menghubungi pelanggan mereka melalui WhatsApp dan SMS bahkan sebelum mereka menginisiasi kontak, sehingga membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat.
Mengapa Rasayel Pilihan yang Tepat
Rasayel menonjol karena keberagamannya, kemudahan penggunaan, dan pendekatan proaktifnya terhadap komunikasi pelanggan. Ini bukan hanya alat, tetapi solusi komprehensif yang memberdayakan bisnis untuk memberikan layanan pelanggan kelas atas. Fitur pesan proaktif, khususnya, adalah perubahan yang signifikan, memungkinkan bisnis untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan merespons sesuai.
Aplikasi mobile Rasayel, disertai versi web dan widget omnichannel gratis, memastikan bahwa bisnis dapat tetap terhubung dengan pelanggan mereka, terlepas dari platform komunikasi yang mereka pilih. Aksesibilitas lintas platform ini, dikombinasikan dengan set fitur yang kaya, menjadikan Rasayel alat penting untuk bisnis apa pun yang mengutamakan keterlibatan pelanggan.
Manfaat Rasayel bukan hanya anekdot. Bisnis telah melihat peningkatan nyata dalam operasional mereka. Misalnya, Perfekto, startup Amerika Latin, melaporkan bahwa transisi ke Rasayel meningkatkan efisiensi dan pengalaman layanan pelanggan secara keseluruhan. Dampak dunia nyata ini menegaskan nilai yang dapat dibawa Rasayel.
Kontrakhukum.com increases customer engagement by up to 30% with provided Whatsapp Bot and save cost by more than 50% by switching to Rasayel and Whatsapp Cloud API. Not to mention a quick learning curve migrating from Intercom.
Rasayel dilengkapi dengan fitur yang dirancang untuk memfasilitasi komunikasi bisnis yang mulus. Ini mencakup otomasi yang kuat untuk mempermudah pengiriman pesan, pembuat chatbot untuk interaksi pelanggan 24/7, kotak masuk tim bersama untuk pengelolaan pertanyaan pelanggan dengan mudah, kemampuan siaran massal untuk mencapai audiens yang luas, dan analitik untuk pengambilan keputusan yang berinformasi. Setiap fitur menciptakan pengalaman komunikasi yang efisien, mulus, dan berfokus pada pelanggan.
Di antara fitur unggulan Rasayel adalah integrasinya dengan WhatsApp melalui API Cloud platform tersebut. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk mengelola interaksi pelanggan di WhatsApp, yang banyak digunakan pelanggan setiap hari. Dengan mengintegrasikan WhatsApp ke dalam saluran komunikasi mereka, perusahaan dapat memberikan layanan pelanggan dalam lingkungan yang sudah akrab dan nyaman, meningkatkan kepuasan pelanggan.
Kemampuan integrasi Rasayel melampaui WhatsApp. Platform ini dapat diintegrasikan dengan proses bisnis yang ada secara mulus. Ini adalah solusi ideal bagi bisnis yang meningkatkan komunikasi pelanggan mereka tanpa mengganggu operasi. Dengan Rasayel, transisi ke komunikasi omnichannel adalah proses yang mulus dan bebas masalah.
Impact Rasayel Dalam Bisnis
Adopsi Rasayel telah memberikan dampak transformatif pada bisnis. Sebuah survei pada UKM mengungkapkan bahwa 70% perusahaan melihat peningkatan signifikan dalam waktu respons dan kepuasan pelanggan setelah menerapkan Rasayel. Selain itu, pelanggan Rasayel memberi peringkat tinggi, dengan peringkat rata-rata 4,9 dari 5 untuk kemudahan penggunaan dan 4,7 untuk layanan pelanggan, mencerminkan efektivitas alat dan kualitas dukungan yang tim Rasayel berikan.
Rasayel menawarkan berbagai rencana harga untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang berbeda, dimulai dengan harga Dasar seharga $200 per bulan untuk 5 anggota tim. Setiap harga datang dengan fitur yang berbeda, memungkinkan bisnis memilih yang paling cocok dengan kebutuhan mereka. Meskipun Rasayel tidak menawarkan plan gratis, harga yang ditawarkannya kompetitif. Ini memberikan nilai uang, mengingat set fitur yang lengkap.
Sejak peluncurannya, Rasayel telah memberikan dampak signifikan di pasar, mendapatkan 589 suara dan berada di peringkat ke-3 pada hari peluncurannya di Product Hunt, platform populer untuk penemuan produk. Ini sangat disukai oleh UKM yang berkomunikasi dengan pelanggan mereka melalui WhatsApp.
Bagaimana Rasayel Mendukung Misi Adsvisory
Kemitraan kami dengan Rasayel mendukung misi Adsvisory dalam beberapa cara. Pertama, dengan memanfaatkan kemampuan komunikasi omnichannel Rasayel, kami dapat membantu klien kami terlibat dengan pelanggan mereka dengan lebih efektif. Apakah dengan menjangkau pelanggan di platform yang mereka pilih, merampingkan dukungan pelanggan, atau menganalisis interaksi pelanggan untuk mendapatkan wawasan, Rasayel membekali kami dengan alat untuk menciptakan strategi keterlibatan pelanggan yang berdampak.
Kedua, integrasi Rasayel dengan WhatsApp dan fitur lainnya sejalan dengan tujuan kami untuk membantu bisnis merangkul teknologi inovatif. Dengan memperkenalkan klien kami ke Rasayel, kami tidak hanya memberi mereka alat untuk komunikasi pelanggan; kami menunjukkan kepada mereka bagaimana mereka dapat memanfaatkan teknologi untuk merampingkan operasi, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan pada akhirnya, mendorong pertumbuhan.
Akhirnya, kemudahan integrasi Rasayel dan harga yang fleksibel membuatnya menjadi solusi ideal untuk klien UKM kami. Kami memahami bahwa klien kami membutuhkan solusi yang dapat masuk dengan mulus ke dalam operasional mereka dan tidak akan menghabiskan banyak biaya. Rasayel memenuhi kedua hal ini, memperkuat komitmen kami untuk memberikan klien kami layanan dan solusi yang praktis, hemat biaya, dan bermanfaat untuk bisnis mereka.
Melangkah Maju
Sebagai rangkuman, kemitraan antara Adsvisory dan Rasayel berakar pada komitmen bersama untuk memanfaatkan teknologi untuk memfasilitasi keterlibatan pelanggan yang unggul dan pertumbuhan bisnis. Berikut adalah poin utama yang perlu diperhatikan:
- Kemampuan Omnichannel Rasayel: Rasayel menyediakan platform terintegrasi yang memungkinkan bisnis untuk mengelola semua interaksi pelanggan di satu tempat, dengan demikian meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
- Integrasi API Cloud WhatsApp: Integrasi Rasayel dengan WhatsApp memungkinkan bisnis berkomunikasi dengan pelanggan mereka di platform yang sudah mereka gunakan dan percaya, yang mengarah ke peningkatan kepuasan dan keterlibatan pelanggan.
- Integrasi yang Sempurna dengan Proses Bisnis: Kemampuan Rasayel melampaui platform individual, karena dapat diintegrasikan ke dalam proses bisnis yang ada, menjadikannya pilihan ideal bagi bisnis yang mencari peningkatan saluran komunikasi mereka tanpa mengganggu operasi.
- Harga Fleksibel: Dengan berbagai rencana harga yang ditawarkan, Rasayel dapat melayani bisnis dari berbagai ukuran dan anggaran, menjadikannya solusi yang efektif biaya untuk komunikasi bisnis yang efisien.
- Feedback Positif dari Pengguna: Ulasan pengguna menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi dengan fitur Rasayel, antarmuka pengguna, dan fungsi keseluruhan, yang memperkuat reputasinya sebagai platform komunikasi bisnis terkemuka.
- Keselarasan dengan Misi Adsvisory: Kemitraan dengan Rasayel mendukung misi Adsvisory untuk membantu bisnis memanfaatkan teknologi inovatif dan strategi pemasaran digital untuk mendorong pertumbuhan dan sukses.
Di Adsvisory, kami tidak hanya bermitra dengan organisasi apa pun. Kami hanya mendukung alat dan platform yang sejalan dengan misi dan nilai inti kami. Dan Rasayel cocok dengan kriteria ini dengan sempurna. Ini menawarkan fitur dan fungsionalitas yang canggih yang memungkinkan kami meningkatkan strategi keterlibatan pelanggan kami ke tingkat berikutnya. Kami yakin dalam merekomendasikan Rasayel kepada semua klien kami, dengan mengetahui bahwa ini akan membantu mereka merampingkan proses komunikasi mereka, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan bisnis.
Siap untuk merevolusi keterlibatan pelanggan Anda? Mulai perjalanan Anda dengan Rasayel, kotak masuk omnichannel inovatif yang dikembangkan untuk bisnis. Dengan Rasayel, Anda dapat merampingkan dukungan pelanggan, terhubung dengan orang melalui saluran pesan sosial, dan memanfaatkan otomatisasi yang kuat, pembuat chatbot, kotak masuk tim bersama, siaran massal, dan analitik.
Kunjungi situs web Rasayel untuk mempelajari lebih lanjut tentang potensi transformatif platform ini dan bagaimana itu dapat membantu Anda menutup lebih banyak kesepakatan dan memotong waktu dukungan Anda menjadi separuh.
Apakah Anda membutuhkan bantuan untuk mengatur Rasayel untuk bisnis Anda di Indonesia? Jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami di sini untuk membantu Anda membuka potensi penuh Rasayel di bisnis Anda. Bersama, kita dapat membawa keterlibatan pelanggan Anda ke tingkat berikutnya.
